Chính Sách Bảo Mật Toyota Bảo Vệ Quyền Lợi Người Dùng

Toyota Miền Bắc cam kết bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch, tư vấn, và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi hiểu rằng sự bảo mật và an toàn của thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu, vì vậy, Toyota Miền Bắc thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin nghiêm ngặt và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo mật.

Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Toyota Miền Bắc thu thập nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn, phục vụ nhu cầu mua sắm và bảo trì xe một cách hiệu quả. Các thông tin thu thập bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin về phương tiện giao thông và các yêu cầu khác có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi thu thập thông tin để:

Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc bảo trì, bảo hành xe.
Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của Toyota Miền Bắc.

Cách thức bảo mật thông tin

Toyota Miền Bắc sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập, thay đổi, phá hủy hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp bảo mật này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi giao dịch hoặc khi truyền tải qua các kênh trực tuyến.
Quản lý quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có quyền hạn mới được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng trong khuôn khổ công việc.
Đào tạo nhân viên: Chúng tôi thường xuyên đào tạo nhân viên về các quy trình bảo mật thông tin và chính sách bảo mật để đảm bảo thông tin khách hàng luôn được bảo vệ.

Sử dụng thông tin của khách hàng

Toyota Miền Bắc cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích hợp pháp và liên quan đến các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi yêu cầu này là bắt buộc theo quy định của pháp luật.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu Toyota Miền Bắc cung cấp thông tin về những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Nếu có yêu cầu, khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa, bổ sung hoặc xóa bỏ thông tin không chính xác. Bên cạnh đó, khách hàng có quyền từ chối nhận các thông báo, khuyến mãi từ chúng tôi thông qua các kênh liên lạc mà chúng tôi đã sử dụng.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác hoặc bên thứ ba có liên quan, ví dụ như nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, trung tâm bảo trì, sửa chữa xe hoặc đối tác tài chính. Tuy nhiên, việc chia sẻ này luôn tuân thủ các quy định bảo mật và chỉ thực hiện khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Sử dụng cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về cách khách hàng tương tác với trang web của chúng tôi. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trực tuyến. Khách hàng có thể điều chỉnh các cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie nếu không muốn chúng được lưu trữ.

Thay đổi chính sách bảo mật

Toyota Miền Bắc có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với các quy định mới hoặc thay đổi trong quy trình hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website chính thức của Toyota Miền Bắc.

Toyota Miền Bắc luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và cam kết đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho các dữ liệu mà khách hàng cung cấp. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được giải đáp kịp thời. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ phía khách hàng.