Trong một thông báo gần đây, một hãng xe nổi tiếng đã công bố chương trình triệu hồi liên quan đến mẫu Crossover 5 chỗ. Sự cố này xuất phát từ lỗi phần mềm điều khiển động cơ, ảnh hưởng đến 6 chiếc xe được lắp ráp và phân phối tại Việt Nam. Những chiếc xe này được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 4 tháng 7 đến 25 tháng 7 năm 2024 tại nhà máy ở Hải Dương.
Trong quá trình kiểm tra và nâng cao chất lượng sản phẩm, các kỹ sư đã phát hiện ra rằng trên những chiếc xe này có hiện tượng đèn báo lỗi động cơ bật sáng trên cụm đồng hồ trung tâm. Nguyên nhân của vấn đề này được xác định là do phần mềm mô-đun điều khiển động cơ không đáp ứng tiêu chuẩn, dẫn đến việc không tuân thủ quy định về khí thải tại Việt Nam.
Để giải quyết vấn đề này, hãng xe đã triển khai chương trình triệu hồi và ủy quyền cho các đại lý thực hiện việc cập nhật phần mềm cho các xe bị ảnh hưởng, hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
Trong thông báo mới nhất, hãng xe cho biết rằng việc kiểm tra và cập nhật phần mềm chỉ mất chưa đến nửa ngày làm việc. Khách hàng có thể thực hiện việc này ngay tại nhà thông qua dịch vụ sửa chữa lưu động hoặc dịch vụ giao nhận xe miễn phí cho những khách hàng thuộc diện ảnh hưởng.
Đây là lần đầu tiên mẫu xe này phải đối mặt với việc triệu hồi kể từ khi được lắp ráp và phân phối tại Việt Nam vào tháng 10 năm 2022. Tại thị trường Việt Nam, mẫu Crossover này được cung cấp với 4 phiên bản khác nhau, có giá bán dao động từ 759 đến 889 triệu đồng. Tất cả các phiên bản đều sử dụng động cơ xăng 1.5 lít EcoBoost, cho công suất 160 mã lực và mô-men xoắn cực đại 248 Nm trong dải vòng tua từ 1.500 đến 3.500 vòng/phút, kết hợp với hộp số tự động 7 cấp và 4 chế độ lái khác nhau.
Kể từ khi ra mắt tại thị trường Việt Nam, mẫu xe này đã nhanh chóng trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu trong phân khúc Crossover hạng C, đồng thời là sản phẩm bán chạy thứ ba của hãng xe này, chỉ sau hai mẫu xe khác. Tính đến hết quý 1 năm 2025, tổng doanh số của mẫu xe này đã đạt 2.095 chiếc, tăng 883 chiếc so với cùng kỳ năm ngoái.
