Trong bối cảnh vụ kiện giữa một ca sĩ nổi tiếng và một đại lý xe sang vẫn chưa được giải quyết, mới đây, một khách hàng khác đã lên tiếng tố cáo về việc bị đại lý này giữ lại tiền đặt cọc. Sự việc này đã thu hút sự chú ý của dư luận và khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính minh bạch trong hoạt động của các đại lý xe hơi.
Khách hàng N.A.T đã chia sẻ trên trang cá nhân của mình về trải nghiệm không mấy vui vẻ khi đến một đại lý chính hãng của thương hiệu xe Đức. Theo lời chị, đại lý này đã không hoàn trả lại số tiền đặt cọc mà chị đã chuyển cho họ.
Vào ngày 10 tháng 3 năm 2025, chị N.A.T cùng người thân đã đến đại lý với mong muốn tìm hiểu và mua một chiếc xe. Tuy nhiên, khi đến nơi, họ không thấy chiếc xe nào phù hợp với yêu cầu của mình. Điều này đã khiến chị cảm thấy thất vọng ngay từ đầu.
Khi chị đề nghị được lái thử một chiếc xe, nhân viên bán hàng đã yêu cầu chị phải đặt cọc một khoản tiền lớn với lý do là “phí cẩu xe”. Dù không hài lòng với điều này, chị vẫn quyết định đặt cọc 100 triệu đồng và yêu cầu một hợp đồng có điều khoản hoàn lại tiền nếu không ưng ý. Tuy nhiên, nhân viên lại từ chối và khuyên chị nên tin tưởng vào họ.
Chị N.A.T cho biết, do đã được một người bạn giới thiệu về đại lý này, nên chị đã không yêu cầu ký hợp đồng chính thức. Điều này đã dẫn đến những rắc rối không đáng có sau đó.
Vào buổi chiều cùng ngày, khi chị quay lại đại lý để xem xe theo lịch hẹn, chị đã rất thất vọng khi thấy chiếc xe được giới thiệu không giống như những gì nhân viên đã hứa hẹn. Chiếc xe có nhiều vết xước và không còn mới mẻ như quảng cáo. Điều này khiến chị quyết định không mua xe và yêu cầu hoàn lại một phần tiền cọc.
Thế nhưng, nhân viên bán hàng lại không đồng ý với đề xuất của chị và thậm chí còn ép chị phải mua xe hoặc chuyển nhượng tiền cọc cho người khác. Hành động này đã khiến chị và người thân cảm thấy bức xúc và không hài lòng.
Chị N.A.T khẳng định rằng, từ thời điểm chị yêu cầu hoàn lại tiền cọc cho đến nay đã gần một tháng rưỡi, nhưng đại lý vẫn không có động thái nào để giải quyết vấn đề. Điều này đã khiến chị cảm thấy không được tôn trọng và nghi ngờ về sự minh bạch trong hoạt động của đại lý.
Vụ việc này đang thu hút sự quan tâm của nhiều người và có thể sẽ dẫn đến những phản ứng mạnh mẽ từ phía khách hàng cũng như các cơ quan chức năng. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật thông tin liên quan đến vụ việc này.
